Einführung
Wir richten Ihre Umgebung ein, führen die erste Erhebung gemeinsam durch und bleiben dabei, bis der erste Plan steht. Danach kennen Sie den Weg.
Leistungen
Unser Erfolg misst sich daran, wie schnell Sie uns nicht mehr brauchen.
Was anderswo Support heißt, ist bei uns Einführung und Befähigung. Wir übernehmen die erste Erhebung, damit Sie die zweite selbst machen können.
Customer Success Management
Planen ohne Abhängigkeiten
Wir bereiten Ihr Team durch gezielte Schulungen so vor, dass Sie die Schulentwicklungsplanung so schnell wie möglich eigenständig fortschreiben können.
Anwenderschulungen
Vor Ort oder online, für neue Kolleginnen und Kollegen oder zu einzelnen Modulen. Auch als Auffrischung, wenn längere Zeit niemand damit gearbeitet hat.
Fachberatung
Methodische Begleitung bei Erstellung und Fortschreibung Ihres Schulentwicklungsplans, von der Quotenwahl bis zur Darstellung im Ausschuss.
Erreichbarkeit
Wenn doch etwas klemmt: telefonisch aus Hamburg, mit Fernwartung. Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Planung kennt. Zeiten und Fristen
Fachleistungen
Wenn Zeit oder Personal gerade fehlen
Es gibt Jahre, in denen eine Stelle unbesetzt ist oder der Plan früher fertig sein muss, als es die eigene Kapazität hergibt. In diesen Phasen springen wir flexibel ein und erledigen Teile der Arbeit, und zwar so, dass Sie danach wieder reibungslos selbst weitermachen können.
Datenerhebung
Wir übernehmen die Abfrage bei den Schulen und die Aufbereitung. Einmalig als Anschub oder so lange, wie Sie es brauchen.
Vertiefende Analysen
Sonderauswertungen zu Ihrer Fragestellung, etwa eine Übersicht der Schulabgänger oder eine Betrachtung einzelner Planungsräume.
Planerstellung
Auf Wunsch erstellen wir den Schulentwicklungsplan und zeigen Ihnen dabei, wie Sie ihn im Folgejahr selbst fortschreiben.
Entlastung bei Engpässen
Bei Personalengpässen übernehmen wir Import und Prozessoptimierung, bis die Stelle wieder besetzt ist.
Support
Support und Erreichbarkeit
Die Angaben, nach denen in Vergabeunterlagen gefragt wird, und die Sie im Störungsfall schnell finden sollen.
- Servicezeiten
- Montag bis Donnerstag 8:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 8:00 bis 12:00 Uhr - Reaktionszeit
- innerhalb eines Werktages
- Wege
- Telefon aus Hamburg, E-Mail, Fernwartung
Was „innerhalb eines Werktages" bedeutet
Eine Anfrage am Dienstagvormittag wird spätestens am Mittwoch beantwortet. Da der Service freitags um 12:00 Uhr endet, wird eine Anfrage vom Freitagnachmittag am Montag bearbeitet.
Wir schreiben das aus, weil die Angabe in Vergabeunterlagen geprüft wird und eine Zusage nur dann etwas wert ist, wenn klar ist, was sie umfasst.
PRIMUS kennenlernen
Sprechen wir über Ihre Planung
Machen Sie sich selbst ein Bild. In einem persönlichen Online-Termin besprechen wir Ihre aktuellen Fragestellungen und zeigen Ihnen, wie PRIMUS Ihre Prozesse konkret vereinfacht.
- Zielgerichtet und effizient: 60 Minuten online, wir richten uns flexibel nach Ihren konkreten Fragen.
- Für das gesamte Team: Bringen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aus IT und Fachbereichen gerne direkt mit dazu.
- Volle Transparenz: Im Anschluss erhalten Sie alle relevanten Unterlagen direkt für Ihre interne Beschaffung.
Termin selbst buchen
Freie Zeiten ansehen und direkt buchen, Sie erhalten sofort eine Kalendereinladung.
Freie Termine ansehenÖffnet unser Buchungssystem in einem neuen Tab. Vorher werden keine Daten übertragen.
oder