Der Moment, für den keine Excel-Tabelle gebaut ist

Fünf Wochen Datenarbeit tun nicht weh. Eine Rückfrage ohne Antwort schon.

Dienstag, 19:40 Uhr

Sitzungssaal des Rathauses. Tagesordnungspunkt 7: Schulentwicklung. Sie haben Ihre Vorlage präsentiert, die Zahlen sind durchgesprochen, eigentlich sind Sie durch.

Dann hebt der Bürgermeister die Hand. „Eine Frage noch: Was wäre, wenn wir die Grundschule am Berg schließen und die Kinder auf die beiden anderen Standorte verteilen?“

Der Raum schaut Sie an.

Die Frage ist berechtigt. Sie ist sogar gut. Aber Ihr Excel-Modell kann sie heute Abend nicht beantworten. Also sagen Sie den Satz, den niemand gerne sagt: „Das prüfe ich und reiche es nach.“

Im Protokoll steht später: Verwaltung konnte keine Auskunft geben. Die Entscheidung wird vertagt. Sie fahren nach Hause und wissen: Die nächsten drei Wochen gehören dieser einen Frage.

Aufwand und Schmerz sind zwei verschiedene Dinge

Fragen Sie Fachdienstleitungen, was sie an der jährlichen Prognose stört, und Sie hören von Datensammlung, von drei Quellen, die nicht zusammenpassen, von Excel. Das ist der Aufwand. Er ist lästig, aber planbar. Man kennt ihn, man arbeitet ihn ab.

Der Schmerz ist etwas anderes. Der Schmerz ist die Szene oben: Gremium, Rückfrage, keine belastbare Antwort. Aufwand kostet Zeit. Schmerz kostet Souveränität. Und Souveränität ist im Gremium die Währung, mit der Sie arbeiten.

Die fünf Wochen Datenarbeit vergisst man. Die eine Sitzung ohne Antwort vergisst man nicht. Das Gremium übrigens auch nicht.

Was die Person mit den Antworten anders macht

Stellen Sie sich dieselbe Sitzung mit anderem Werkzeug vor. Der Bürgermeister stellt seine Frage. Sie öffnen den Laptop und sagen: „Rechnen wir das durch.“

Schule am Berg heraus, Schülerinnen und Schüler umverteilen, neue Kurve auf dem Beamer. Zwei Minuten. Die Diskussion bleibt im Raum, die Zahlen liegen auf dem Tisch, die Entscheidung fällt am selben Abend.

Der fachliche Unterschied zwischen beiden Szenen ist klein. Es ist dieselbe Person mit demselben Wissen. Der Unterschied im Standing ist groß. Sie sind nicht mehr die Person, die nachliefert. Sie sind die Person mit den Antworten. Und das verändert, wie das Gremium jede Ihrer künftigen Vorlagen liest.

Werkzeug schlägt Nerven

Das Problem in der ersten Szene war nie die Kompetenz. Es war das Werkzeug. Ein Excel-Modell, das für die jährliche Fortschreibung gebaut wurde, kann keine spontanen Szenarien rechnen. Das ist keine Schwäche der Person. Es ist eine Eigenschaft der Tabelle.

Genau für diesen Moment sind unsere Systeme gebaut: Szenarien in Minuten statt in Wochen, Diagramme, die im Gremium funktionieren, und eine Methodik, die jede Rückfrage aushält.